芜湖物业公司收费标准服务周到 广州中耀物业服务陈赫大婚

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保安人员在工作时，心情不舒畅或情绪不佳时，怎么办？

每一名员工谨记，在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作，应以饱满的热情来对待每一位客户，要牢记“客户就是上帝”的服务宗旨。

当个别客户对你污辱或做出无理举动时，怎么办？对于个别客户的无理举动，应采取克制忍耐的态度，切记不能和客户发生争执。保安员可语气平静地向客户说明，并请其自重，必要时可请上级主管出面制止客户的粗鲁行为。

物业保安是改革开放和社会市场经济的产物，必须着眼于经济发展、社会稳定和改革开放大局来发展保安事业，立足于坚持为广大业户服务，坚持不断开拓与的原则。物业保安工作，从其性质、职责和任务来看，既是辅助有关部门维护小区和大厦的公共秩序，又有保障业户安全提供有偿服务的商业行为。这种行为已被社会所接受，因此物业保安服务必须既讲经济效益，又讲社会效益，两者只能统一，不可分割。

保安服务规范

芜湖森德保安服务有限公司保安服务规范：

(一)巡逻前的准备：担任巡逻任务的保安人员要按规定着装，携带经有关部门批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。夜间巡逻应携带照明用具。备有巡逻勤务登记簿。

(二)巡逻的实施：(1)徒步巡逻是保安人员实施巡逻勤务的基本形式，主要有穿行巡逻、往返巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。(2)两人以上徒步巡逻采取一字或一路形;巡逻人员之间的距离，应保持能目视联系和相互支援;夜间巡逻可约定用击掌或手电筒闪光等方法做联系信号。

(3)保安人员在巡逻中发现情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。

(4)保安人员在巡逻时，不得影响客户员工或居民的生活、工作。

(5)在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。