【课程目标】
Ø 团队管理者自身管理素养的提升;
Ø 学习高效团队管理的方法和实用技巧;
Ø 掌握打造团队执行力的策略和方法;
Ø 提升团队管理者下属培育与激励的技巧;
【课程特色】
Ø 为了确保学习的有效性,本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。
【课程对象】
Ø 企业中高层管理人员
【课程时间】
Ø 2天
课程大纲:
模块一:团队管理者素养提升
一、团队管理者的基本素养
1、团队管理者必备职业技能
2、团队管理者必须做好的三大角色:管理者、**、教练
3、团队管理应该避免中的四大角色错位
4、管理者必备的职业心态
5、提升管理者影响力的八大规则
二、团队管理者的核心管理素养——高效沟通
(一)、高效组织沟通的八大原则
(二)、如何与上司沟通
1、与上司沟通的六大障碍
2、接受上司指示的五个要点
3、如何正确的向上司汇报工作
4、与上司沟通的八大规则
(三)、如何与下属沟通
1、与下属沟通过程常犯的错误
2、向下属下达命令的要点
3、如何向下属推销自己的建议
4、如何处理下属的抱怨
5、与下属沟通的八大规则
模块二:高效团队管理
一、如何理解团队的概念
1、什么是**的团队
2、为什么有些团队会失败
3、 团队的特征是有哪些
二、团队的发展的五个阶段及管理对策
1、团队形成期的特征及管理对策
2、团队动荡期的特征及管理对策
3、团队稳定期的特征及管理对策
4、团队高产期的特征及管理对策
5、团队衰退期的特征及管理对策
二、团队管理者如何用人、育人
1、用人之长,避人之短,善于发现下属的长处
2、善于表扬,会批评
3、注重团队气氛,创建快乐氛围
4、了解下属的差异性,对不同的人采用不同的方式
5、激发下属潜能,让下属感到自身很重要
6、引入内部良性竞争
三、好必须是个好教练
1、教练和培育下属是**一项重要职责
1)不是下属做不到,而是管理者没有教练到
2)**的职责就是为企业:训练人、改造人、经营人
2、教练部属的四个策略
3、成功教练下属的六部曲
4、“猴子管理”案例分析与启示
四、打造高效团队的策略
1、宣导树立共同的目标
2、建立共同的语言
3、带领团队取得胜利和成绩
4、尊重员工的差异性
5、学会庆功 。。。。。。
模块三:团队执行力打造
一、认识执行力
1、什么是执行力,执行力的本质是什么
2、执行力体系四大核心要素
3、执行不力在团队的表现行为
4、团队执行不力的原因分析
二、提升执行力的五大心态
1、认真** 聪明
2、决心** 成败
3、速度**
4、内容** 形式
5、结果** 理由
四、结果思维导入
1、什么是结果,态度不等于结果,过程不等于结果
2、结果是检验执行力的**标准
3、交换结果不是交换过程
4、如何创造结果——外包思维
5、结果定义——科学的目标设定与分解
五、加强执行力的两大法宝:
(一)系统的检查与追踪
1、人们不会做你希望的,只会做你检查的
2、谁来检查:三大系统打造检查平台
3、如何检查:越亲近你的人越危险;越信任,越检查,越检查越信任
关键点检查:**执行不拐弯
4、如何防止下属抵制检查
(二)即时激励
1、执行能力与薪酬基本无关,而与即时激励有关
2、企业强调什么,就奖励什么
3、即时激励的操作要点:放大关键行为,形成群体记忆
(三)有效的下属激励——激发下属执行动力
1、员工激励的三大误区
2、激励下属的四大核心原则
公平原则 刚性原则 时机原则 清晰原则
3、日常管理者常用的激励技巧和方法
4、不同类型的员工如何激励:力量型员工、关系型、智力型、工兵型
六、团队管理者七大执行准则
1、危机力驱动执行力
2、执行能力是淘汰出来的
3、凡是已经决定了的,就是正确的
4、人们不会做你希望的,只会做你检查的
5、没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变
6、用备忘录驱动执行力
7、律己方能服人,身先方能率人
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