抖音处理中差评催好评邀评服务，专业团队接单

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中差评问题心得体会：抖音中差评处理  抖音催好评

  做抖音客服外包处理中差评已经不知不觉有6个月了，下面谈11谈中差评问题的处理技巧及体会。

中差评：剖析开来，实际是一个沟通的问题。在讨论怎么解决中差评问题时，不如先研究一下中差评是如何产生的

对于评价数量较多的卖家来讲，出现中差评具有一定的概率性。

比如：每100 个评价中，会出现一个中评或者差评（产品、服务质量与中差评产生概率成正比关系）。

**先，作为售后人员要看淡这个问题，把这个问题正常化。你需要明白，你所处的环境和所站的角度与购物的买家不同，因此你要能够理解对方给你中差评的心态，不要把对方也当作一个从事电子商务工作的专家。

根据我以往的经验：不少于90%的买家，给予中差评，都有他的原因。至于原因，站在你的角度上，未必能够理解。

需要提醒我们售后人员的是：我们作为卖家所要做的，是站在对方的角度上来看我们，而不是站在自己的角度上考虑买家的问题。

如果你站在买家的角度上，很多问题会被简单化。这90%的中差评全部都可以通过沟通的方式来解决。也就是说：如果你用心，花心思和精力去完成沟通，要做到99.90%以上的好评率，不是一件难事。