黑龙江检验科排队叫号系统方案欢迎来电「如江科技」上古神树

随着医院整体实力的不断发展壮大，彩CHAO检查的患者日益增多，根据二甲医院评审工作要求，为提高服务质量，规范服务流程，苏州市相城区中医医院超声科检验科排队叫号系统方案于2017年10月18日正式启用，该软件采用广州如江智能科技有限公司的排队方案。

为谋划和开展好此项工作，超声科召开了专题会议，进行了详细的工作计划和任务分工安排，并于如江科技的相关工程师反复沟通，院领导对此项工作也非常重视，范东杰副院长亲自出席了此次会议，对分诊叫号工作进行了周密部署和安排，指出超声科要以此次分诊工作为契机，不断完善问诊流程，提高患者满意度，为患者提供一个舒适便捷的环境，另外范院长还对评审工作及超声科建设工作做了详细的指导。而一些银行的工作人员却说自己有办法，原来一些银行为了有效地减缓客流量启用了银行叫号机。

检验科排队叫号系统方案启用后，到超声科问诊的患者先到分诊登记处排号，然后在候诊区域等候，听到电脑叫号后到相应诊SHI检查，这样不仅为患者创造了一个舒适便捷的环境，还使诊断医生能够更加专注于诊断工作，为患者和临床工作提供更好的影像学诊断。

下边大家简略讲一下排队系统软件的一些作用。多种多样叫号方式，直通患者检验科排队叫号系统方案软件带来多种多样叫号方式，包含手机微信叫号、视频语音叫号、短消息叫号等。手机微信叫号是便捷快捷的方式，患者排队后，是不是在当场等候，都不容易错过了叫号。此外当场能够配置智能电视机、音箱等，翻转表明叫号信息内容，视频语音叫号。有特别要求的，还能够应用短消息叫号。多种多样方式避免恶意排队、排队等。而且在队列上，客户能知道自己所在队列前端候等人数，有利于自主安排时间。每日就医的患者诸多，当然必然的有恶意抢号、占号等情形产生。如江智能控制系统，运用数据网络优点，能够多种多样方式限定单独患者的排队状况。比如：能够限定单独手机微信是不是还可以反复排队，或是与此同时的排队总数能够几回。在患者排队后，能够依据领号、撤销、进行问医等状况，各自限定过多长时间过后才能够再度排队。如果有特别的恶意工作人员，能够立即拉进信用黑名单，完全限定排队。

医院还在急诊科、门诊大厅以及门诊二楼和三楼候诊区，耳鼻喉科门诊等近10处，增设了30台立式和壁挂式自助服务平台一体机，持有问诊信息卡或门诊病历号在自助机上，也可完成当日号、预约号、自助缴费、报告打印，避免了患者反复多次排队，缩短了时间40%。二、叫号机功能叫号机可以解决排队过程中遇到的“慢”“乱”等不好的现象。通过自助机还可以进行药品价格、物价项目、缴费明细等查询。

诊间支付“简、便、快” 患者无需上下跑

在哈尔滨市儿童医院，记者在门诊5楼看到，患儿父亲张峰抱着孩子来问病。医生俞佳伟给孩子做了检查，孩子眼睛有红斑，需要做眼底检查。张峰在五楼自助机上直接缴费，10分钟后拿着检查片子回到医生那里，医生给开了几天的用药。前后时间半个多小时。咱们再说说取号条上的二维码，也是个神兵利器，通过微信扫一扫便可知晓现在柜台已经叫到几号了，可以说是实时掌握排队动向，客户即使临时有事，也可以暂时离开网点，再也不用担心过号啦。“不用上下楼去缴费排队真方便。过去看个病起码要一上午，现在半小时就完事了。真没想到这么快！”张峰感叹道。

医生介绍，智慧医院系统上线后，患者可以通过手机或者自助机进行诊间支付，然后直接到检验科采血化验或做各项物理检查，无需反复多次排队。

俞院长告诉记者：“智慧医院不但患者方便，我们医生也提高了工作效率。过去一天多达70个患者，感觉很疲劳，现在一天能看100个。不但不像过去那么累，而且在每天下午3点多能提前看完。过去，群众一大早赶来户籍室屋里屋外排长队办业务的现象得到了有效缓解。建设智慧医院以来，医院对专科病检查也作了集合打包，提高了诊疗速度。以前患者楼上楼下地缴费，医生要等着患者，双方都浪费时间。现在可以有更多时间给患者，效率自然就高了。