如今网购时，动不动就会出现99%、100%的好评率，但这并不意味着消费者完全满意商品。虚高的好评率，往往会给消费者带来困扰和麻烦。近日，中国青年报社社会调查中心通过问卷网（wenjuan.com），对1538名受访者进行的一项调查显示，94.5%的受访者觉得现在“好评注水”的情况普遍，76.5%的受访者认为刷好评扰乱了消费者对商品的客观评价，97.5%的受访者期待加强对刷好评现象的整治。
受访者中，00后占13.5%，90后占44.3%，80后占35.0%，70后占6.1%，60后占0.9%，其他占0.2%。
76.5%受访者认为刷好评扰乱了消费者对商品的客观评价
“现在购物评价的参考价值不是很高。”家住湖北荆州的90后刘修（化名）觉得，好评注水的现象很普遍，以至于影响了自己网购。她说现在购物时，会先找别人的测评，再有针对性地选购，还会挑有运费险的，这样即便不满意也能退货，“买个东西要花费更多精力了”。
调查中，94.5%的受访者觉得现在“好评注水”的情况普遍，其中38.4%的受访者觉得非常普遍。
“买东西一般会找销量多、粉丝多的店铺，这样的经营时间相对较长。”暨南大学研究生高云（化名）说，为了避免被刷好评的商家影响，她网购衣服时如果觉得质量不错，就会收藏店铺，平时只逛这些固定的店铺，基本不会“踩雷”，“也会看买家秀，有实物，挺有参考性的”。
四川宜宾的90后李一觉得，刷好评已经成为一种“恶性循环”，“好评量上去了，买的人才会多。评论多、流量大的店铺会排在前面，会被更多的顾客看到。如果没有销量，很难吸引到消费者”。
对于刷好评现象，76.5%的受访者认为扰乱了消费者对商品的客观评价，68.6%的受访者觉得弄虚作假，欺骗消费者，56.6%的受访者认为降低了对平台和好评率的信任。此外，36.4%的受访者表示怕被骚扰，即便不满意也不敢差评，26.0%的受访者认为以好评为唯一评价标准，使得商家不得不刷好评。
“刷好评的现象由来已久，这与商业利益和商业环境有很大关系。”北京师范大学经济与工商管理学院副教授、电子商务研究中心副主任李江予说，现在平台的规则是交易量越多，越容易被人看见。还有很多直播带货平台，商家面临着流量变现的现实需求。“在这样的情况下，如果商家不刷单，就会落后于他人，而且刷单带来的收益远大于风险。特别是对于刚起步的商家来说，在这种赢家通吃的互联网环境下，如何获得关注是他们面临的很大问题，所以只能通过刷单来获得关注量”。
展开全文如今网购时，动不动就会出现99%、100%的好评率，但这并不意味着消费者完全满意商品。虚高的好评率，往往会给消费者带来困扰和麻烦。近日，中国青年报社社会调查中心通过问卷网（wenjuan.com），对1538名受访者进行的一项调查显示，94.5%的受访者觉得现在“好评注水”的情况普遍，76.5%的受访者认为刷好评扰乱了消费者对商品的客观评价，97.5%的受访者期待加强对刷好评现象的整治。
受访者中，00后占13.5%，90后占44.3%，80后占35.0%，70后占6.1%，60后占0.9%，其他占0.2%。
76.5%受访者认为刷好评扰乱了消费者对商品的客观评价
“现在购物评价的参考价值不是很高。”家住湖北荆州的90后刘修（化名）觉得，好评注水的现象很普遍，以至于影响了自己网购。她说现在购物时，会先找别人的测评，再有针对性地选购，还会挑有运费险的，这样即便不满意也能退货，“买个东西要花费更多精力了”。
调查中，94.5%的受访者觉得现在“好评注水”的情况普遍，其中38.4%的受访者觉得非常普遍。
“买东西一般会找销量多、粉丝多的店铺，这样的经营时间相对较长。”暨南大学研究生高云（化名）说，为了避免被刷好评的商家影响，她网购衣服时如果觉得质量不错，就会收藏店铺，平时只逛这些固定的店铺，基本不会“踩雷”，“也会看买家秀，有实物，挺有参考性的”。
四川宜宾的90后李一觉得，刷好评已经成为一种“恶性循环”，“好评量上去了，买的人才会多。评论多、流量大的店铺会排在前面，会被更多的顾客看到。如果没有销量，很难吸引到消费者”。
对于刷好评现象，76.5%的受访者认为扰乱了消费者对商品的客观评价，68.6%的受访者觉得弄虚作假，欺骗消费者，56.6%的受访者认为降低了对平台和好评率的信任。此外，36.4%的受访者表示怕被骚扰，即便不满意也不敢差评，26.0%的受访者认为以好评为唯一评价标准，使得商家不得不刷好评。
“刷好评的现象由来已久，这与商业利益和商业环境有很大关系。”北京师范大学经济与工商管理学院副教授、电子商务研究中心副主任李江予说，现在平台的规则是交易量越多，越容易被人看见。还有很多直播带货平台，商家面临着流量变现的现实需求。“在这样的情况下，如果商家不刷单，就会落后于他人，而且刷单带来的收益远大于风险。特别是对于刚起步的商家来说，在这种赢家通吃的互联网环境下，如何获得关注是他们面临的很大问题，所以只能通过刷单来获得关注量”。