当前西安疫情严峻复杂，千年古都按下“暂停键”。交通银行主动担当国有大行使命责任，严格落实西安疫情防控要求，加大金融服务支持保障力度，助力西安抗击疫情。
交行陕西省分行客户经理通过线上工具远程提供金融服务
周密部署 经营运转“不停摆”
疫情防控升级后，交行陕西省分行迅速启动应急预案，在做好各项防疫措施的前提下，组建应急管理队伍和基础保障队伍驻守分行，周密部署疫情期间经营运转，严守业务连续性底线。第一时间完成灾备系统异地部署，确保极端情况下系统安全运行。
线上赋能 金融服务“不打烊”
为配合疫情防控，满足市民“无接触”金融服务需求，开通“云上交行”，支持客户远程办理交行借记卡挂失解挂、对公资信证明申请、个人客户信息修改、风险测评等原本只能在柜面办理的业务；发布《告客户书》，提供各类业务线上办理的详细指引；客户经理团队通过线上工具、远程办公系统及时响应客户需求。
交行陕西省分行向长安大学捐赠防疫物资
绿色通道 抗疫资金“不断档”
为保障抗疫、保供类企业金融需求得到及时满足，交行开通保民生、保抗疫信贷绿色通道，匹配专项信贷资源，快速审批放款。在得知保供企业某粮油集团急需流动资金采购原料后，快速发放5000万元贷款资金，解决客户燃眉之急。
驰援物资 同心战疫“不惜力”
在本轮疫情中，长安大学成为焦点。封闭管控下的长安大学防疫物资十分紧缺，了解情况后，交行陕西省分行迅速采购口罩、消毒液等防疫物资送达该校，并发放4000万元贷款，助力抗疫。此外，通过院校困难情况排摸，分别向陕西开放大学、西北工业大学驰援1万只口罩及其他生活物资。
风雨同行，众志成城，交行人正以金融为民实际行动，为疫情防控夺取胜利贡献金融力量。