央广网南通1月18日消息（记者郑楚豫 通讯员张宇）为更好地解决纳税人缴费人的办税难题，南通如东县税务局主动作为，深入贯彻落实两办意见，持续升级税费服务举措，积极落实各项税收优惠政策，强力推进优化税收营商环境等关键工程，在为纳税人缴费人问需送策中用心也用“新”。
整合服务资源，搭建“内部+外部”服务体系
2021年如东企业信用修复培训班不久前落下帷幕。多来年，如东县税务局与县信用办紧密配合，持续完善日常沟通共享机制，力促纳税信用与社会信用深度整合。“像这样系统接受纳税信用培训还是头一次，尤其是关于信用修复的部分讲得很清楚，以后我们企业的信用管理工作就知道该怎么做了。”与会企业代表们均表示收获颇丰。
“以前拿房、交税、办证都至少要跑两趟，材料也至少要给两份，半天时间就没了。现在好了，便民服务送到了交房现场！交房才半小时，证就办到手了，缴税是越来越方便，政府的服务也越来越贴心，必须发个朋友圈！”如东晨园业主丁先生对如东县税务局与自然资源局、住建局联合开展的“交房即发证”现场的便民服务赞不绝口。
从实际出发，如东县税务局整合服务资源，加快信息共享的步伐，推动多部门协作，充分发挥服务纳税人缴费人的合力效应，用贴心便民的举措切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
创新服务渠道，完善“线上+线下”服务平台
“真是又简单又及时！”在收到税务局为其量身定制的政策短信时，南通米力健身器材有限公司的财务负责人唐雨婕感叹。
为了提高纳税人信息接收的准确度和便利度，如东税务部门开发了智能短信推送模型，新政策出台不久，相关的操作指南就已经通过短信、智能语音、微信等征纳沟通互动平台送达纳税人缴费人手中。2021年下半年以来，如东税务部门已为纳税人缴费人提供精准推送、办税提醒等内容超2万次。
政策精准推送，税惠直达快享，依托税收大数据分析，如东税务部门发现江苏嘉通能源有限公司已经符合留抵退税条件，长沙税务分局立即启动线下送策服务，主动上门协助测算可退留抵税额，解决优惠政策享受中的疑点难点问题。前序工作到位后，企业办税人员在电子税务局里鼠标轻点几下，一天之内2.09亿元的留抵退税款就到了公司账上。全流程电子化，退税极速到账，让更多纳税人享受到了智慧税务的“加速度”。
下一步，如东税务部门将持续创新税收服务渠道，做实做细服务举措，在积极融入地方转型发展大局中找准税务坐标，办好惠民实事，答好时代问卷。