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三河:金融服务不断档我要飞的更高歌词

   日期:2023-10-22     浏览:26    评论:0    
核心提示:河北新闻网讯(通讯员刘伟、贾可玉)连日来,三河市在严格做好疫情防控工作的同时,及时制定并采取八项措施,推动金融机构正常运转,加强金融服务,做好资金供应,切实保障消费者合法权益。 做好金融机构疫情防控

河北新闻网讯(通讯员刘伟、贾可玉)连日来,三河市在严格做好疫情防控工作的同时,及时制定并采取八项措施,推动金融机构正常运转,加强金融服务,做好资金供应,切实保障消费者合法权益。

做好金融机构疫情防控。三河市各金融机构严格做好进出人员扫码测温登记、服务窗口防控管理、公共场所病毒消杀、重要防疫物资储备等工作,加强工作人员出行管理,倡导非必要不离开三河。

保障基本金融服务畅通。三河市金融办、卫健局、人行等单位加强工作协调配合,在符合疫情防控工作要求的前提下,力争让每个银行机构至少有一个网点正常营业。各银行机构加强线上服务,引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务。

保障现金供应。三河市及时公布正常营业银行网点名录,引导有现金需求的群众通过ATM机取现的同时,到正常营业网点及周边区域网点办理业务。做好现金储存及业务办理场地的消毒工作,对外付出现金尽可能以新券为主,对收入的现金采取消毒措施。

保障电子支付服务。三河域内银行机构采用远程视频、电话等方式办理商户准入审核和日常巡检,通过交易监测强化风险防控。引导客户通过电子商业汇票系统、个人网上银行、企业网上银行、手机银行、支付服务APP等电子化渠道在线办理支付结算业务。

畅通征信查询渠道。三河市发布征信查询渠道简介,引导公众通过互联网、网银等渠道进行征信查询。

协调做好外汇服务。该市引导个人通过网上银行、手机银行等线上渠道办理个人外汇业务,转发《我为群众办实事系列——名录登记办理流程》,尽量实现“不见面、不接触”式业务办理。主动了解企业外汇服务需求及外汇指定银行营业情况,对于有特急且必须通过柜台办理的业务,积极协调有关外汇指定银行按照特事特办原则迅速办理。

保障消费者合法权益。各银行机构牢固树立金融为民理念,对因防疫工作影响临时停业或调整营业时间的网点,提前向社会公布情况并主动说明正常营业的临近网点,公布联系电话。充分利用线上等方式保持投诉渠道畅通,优化客户咨询、投诉处理流程,及时妥善处理疫情相关的金融咨询和投诉。

坚持重大事项报告。人民银行三河市支行组织各银行机构及时报告网点营业、举报投诉、人员风险等情况,及时妥善处理突发事件。

编辑:李长青

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