用户通过APP或者小程序支付，然后获取终端设备的授权码进行输入，从而获得相关服务，比如快递柜的取件码。 自助终端机的外型美观简洁，其全天候的自助服务以及简便的触摸操作，极大地方便了广大消费者的日常缴费和电子支付业务，开始逐渐地渗入我们生活的方方面面。一些多功能自助终端还提供打印、对账单打印、支票存款、信封存款、支付、充值等一系列快速服务。
自助终端机的安全方面也是的一部分，所有政务自助终端机均按工业级标准制造，完全符合GB/T23647-2009标准，同时还具备防爆、防盗等功能，在使用过程中对安全性能能够有所保障。虽然现在自助终端机应用广泛，厂家也很多，但很多用户在购买自助终端设备时不知道从哪些方面考虑。此外，品牌众多，选择高的设备比较困难。它所采用的触摸屏具备、反应速度快、节省空间、便于交流等很多优点。运用这种技术，只需用手指轻轻指碰计算机显示屏上的图符或文字就可以实现对主机操作，从而使得人机交互更加干脆利落。
自助终端机，主要看产品质量和功能配置，产品质量是影响销售业绩的根本因素。 自助终端机的电容式触摸屏与传统的电阻式触摸屏有很大区别。电阻式触控屏幕在工作时每次只能判断一个触控点，如果触控点在两个以上，就不能做出正确的判断了，所以电阻式触摸屏仅适用于点击、拖拽等一些简单动作的判断。电信、电力、、航空、零售等行业。自助终端是商务大厅服务的扩展和补充。因此，在不同的领域，自助终端也需要提供不同的业务范围。
但是，由于自助终端机的种类比较多，所以不同种类的自助终端机的功能也是有所不同的。随着城市发展数字化进程的加快，城市居民对便利性的需求迅速增加，自助终端涉及多元化领域、系统服务领域和便捷的业务效率已成为必然趋势。随着经济和科技的发展，自动化终端已经遍布大街小巷，在机场、车站等交通工具中都有专门的触摸屏一体机，即自助售票终端。